Depuis la mise en vente du Vision Pro, de nombreuses vidéos montrent un certaine fragilité du verre au niveau de l'écran. Aujourd’hui, une nouvelle vidéo montre le processus pour changer cet élément soi-même dans le cadre de la garantie AppleCare+ (hormis les crashtests volontaires, qui -eux- ne seront pas pris en charge).
Sept ans de malheur !
Ainsi un YouTubeur -Practical Matters- a accidentellement laissé tomber son casque et a fait jouer la garantie d'AppleCare+ qu'il avait pris soin de souscrire. Sur la photo ci-dessous on voit bien l'impact du choc. A cette occasion, il a reçu la pièce neuve avant même d'avoir rendu la précédente. Et il en a profité pour montrer le processus de réparation en vidéo.
Dans cette situation, deux choix s'offraient à lui : soit renvoyer le casque au SAV (ce qui prendrait beaucoup de temps) soit recevoir la pièce et procéder lui-même au remplacement (ce qu'il a préféré).
Dans cette vidéo très didactique, ce dernier a donc filmé toutes les étapes depuis la réception de la pièce de rechange jusqu'aux différentes phases de démontage et remontage. Comme on peut le voir, il a reçu la totalité de la pièce et non simplement le verre protecteur... Cette dernière s'accompagne d'un QRcode pointant vers une page Web de l'assistance Apple qui explique comment démonter et remonter le casque. Une opération plutôt intéressante !
DES FISSURES EN SÉRIE !
Sur les forums Reddit consacrés au Vision Pro, plusieurs cas de fissures spontanées ont été rapportées. Les images (ici) montrent une fissure verticale similaire (mais plus ou moins grande) juste au-dessus du pont du nez. Apparemment, la structure / la courbure à ce niveau là génère un point de tension particulier, qui pourrait expliquer cela...
A chaque fois, la fente est apparue soudainement et sans raison apparente. Certains ont été connectés à la batterie externe et stockés pendant la nuit (certains dans l'étui de voyage d'Apple) avec le couvercle avant souple attaché. Aussi on peut se demander s'il ne s'agit pas d'un problème de surchauffe, fissurant le verre à un point plus faible.
Néanmoins à 3500 dollars, même si Apple rembourse sans discuter, ça fait un peu mal. Surtout que les réparations sont carrément hors de pris ! Hors Apple Care+, elles peuvent monter jusqu'à 2399 dollars !
