Comment John Sculley a appris à Steve Jobs à vendre une expérience et non un produit

Dans une nouvelle interview, John Sculley, qui a été CEO d'Apple entre 1983 et 1993, décrypte la stratégie marketing de la Pomme, qu'il a mise en place, et qui perdure encore aujourd'hui.


Si on évoque souvent John Sculley comme étant l'homme qui a poussé Steve Jobs vers la sortie de l'entreprise qu'il a fondée, il a également laissé son empreinte dans l'entreprise grâce à ses leçons de marketing.

En effet, avant d'être débauché par Steve Jobs, l'homme a dirigé Pepsi, et a mis en place une campagne baptisée Pepsi Challenge pour rattraper le retard que son entreprise avait pris sur Coca. Lorsque les deux compères ont fait connaissances, Steve réfléchissait à la façon dont il allait vendre son Macintosh, et ils ont donc échangé sur ce sujet. Voilà ce que John Sculley a dit à cette époque au fondateur d'Apple : Steve, ce que nous avons appris c'est qu'il ne s'agit que d'expérience. Nous ne parlons jamais de détails du produit, nous essayons seulement de capturer l'expérience.

C'est ainsi qu'est née la célèbre publicité 1984 d'Apple où effectivement, aucun Mac n'est mis en avant, et c'est la stratégie que continue à adopter la Pomme de nos jours : ce qui est vraiment intéressant à mon avis, c'est que Samsung et Microsoft dépensent bien plus en publicité qu'Apple. Pourtant, tout le monde semble se rappeler des spots d'Apple. Vous souvenez-vous de ceux de Microsoft ou de Samsung ? Apple se concentre toujours sur l'expérience. Elle parle rarement du nombre de bits ou d'octets, ou de mémoire, ou d'autres caractéristiques des produits affirme John Sculley. Et vous, qu'en pensez-vous ? Êtes-vous sensible aux publicités d'Apple ?

Source