Après quelques incertitudes, le premier Apple Store européen rouvrira demain. Il s'agit du magasin de Vienne en Autriche -seul site pour l'instant confirmé. Comme en Chine, ce dernier fait l'objet de règles strictes, avec des heures d'ouverture réduites (entre 11h00 et 18h00) sur certains jours de la semaine. Il fera également l'objet de mesures de sécurité renforcées, dont un nombre limité de clients présents en magasin (distanciation sociales et RDV).
Selon le journal Heute, un porte-parole local d'Apple aurait déclaré : Nous sommes impatients d'accueillir à nouveau des visiteurs dans notre Apple Store, dès le mardi 5 mai. Nos clients nous ont manqué et nous sommes impatients d'offrir toute notre aide [...] Étant donné que de nombreux Autrichiens travaillent depuis leur domicile et que les conditions [du confinement] évoluent, nous nous concentrerons dans un premier temps sur le service et l'assistance à nos clients.
Rappelons que les Apple Store hors de Chine sont fermés pour cause de coronavirus. Dans une vidéo à l'attention du personnel, Deirdre O'Brien (Retail+ People) est revenue sur une possible réouverture au mois de mai, sans toutefois apporter de précisions : nous continuons d'analyser cette situation sanitaire dans tous les sites, et je m'attends à ce que nous rouvrions de nombreux autres magasins en mai.
Le confinement finissant en France le 11 mai prochain-sauf décision contraire-, il conviendra d'attendre cette date pour en savoir plus.
