La vie est Dell...
Par Didier Pulicani - Publié le
"Le journal économique Les Échos entame une série d'été intitulé "un nom, une marque" dont l'objet est de raconter la saga d'entrepreneurs ayant donné leur nom à leur entreprise. Premier de cordée : Michael Dell. Tristan Gaston-Breton, l'auteur de l'article nous apprend que "Baby face" (surnom donné par la presse américaine) est né dix ans après Steve, soit en 1965. Son goût pour les affaires lui viendrait de sa mère, agent de change, qui l'aurait initié très tôt. Son premier ordinateur ? Vous n'allez pas le croire. Si si, c'est bien un Apple (l'auteur ne précise pas mais ce devait être un Apple I) offert par ses parents pour son quinzième anniversaire. Et bien cet idiot, au lieu de s'en servir, l'a tout simplement démonté pour s'apercevoir que les composants étaient fabriqués en Asie. Autre révélation, la vente directe que Michael découvre à 16 ans en achetant et vendant immédiatement à des collectionneurs des timbres. Sa société, il l'a crée le 2 janvier 1984 (l'année du Mac) dans sa chambre d'étudiant à l'université d'Austin (où ses parents l'avait inscrit pour qu'il devienne médecin). Le reste, vous le connaissez, il s'affiche en dollars. Ainsi, son chiffre d'affaires est passé de 2 millions de dollars en 1984 à 600 millions de dollars en 1988. Aujourd'hui, avec une fortune évaluée à 16,5 milliards de dollars, il se classe au sixième rang des fortunes mondiales. D'après l'auteur, outre la vente directe, la base de la réussite est surtout lié à la prise en compte du client. C'est certainement ce qui a manqué (entre autre chose) à Apple qui à la même époque n'avait certainement pas la même ambition. Autres révélations concernant Madame Dell. Suzan, diplômée en marketing de la mode, lui a fait 4 enfants (comme Steve, décidemment...). Puis, en 1997, elle lance sa ligne de prêt-à-porter avant d'ouvrir un magasin sur la 7ème avenue de New-York. Quand on l'interroge, elle annonce qu'elle veut faire de Dell l'une des grandes marques américaines du luxe, voire du monde. Décidemment, ces texans... À oui, j'ai oublié de vous dire que comme le locataire de la Maison Blanche, Michael Dell est texan, de Houston exactement. Et çà, c'est certainement la plus mauvaise nouvelle pour nous, adorateurs d'une pomme. "