Depuis hier soir, de nombreux utilisateurs de montres Garmin se retrouvent avec un appareil complètement inutilisable. Forerunner, Fenix, Epix, Instinct, Vivoactive, Venu… Peu importe le modèle, plusieurs montres refusent tout simplement de démarrer correctement. Résultat : un écran figé sur un triangle bleu, avec parfois des redémarrages en boucle. Autant dire que votre montre est inutilisable si vous êtes touchés par ce vilain bug, faisons le point.
Le point sur la situation
Ce problème touche les utilisateurs du monde entier : États-Unis, Europe, Australie… Impossible de dire exactement combien de montres sont concernées, mais les signalements se multiplient sur les forums et les réseaux sociaux. Et pour ne rien arranger, ce bug semble se déclencher principalement lorsqu’un utilisateur tente d’activer une activité GPS. Autrement dit, au moment où vous voulez courir ou rouler, votre montre décide de rendre l’âme. Pratique.
La panne a été confirmée par Garmin, qui a rapidement affiché un message sur son site de support :
« Nous sommes en train d’analyser les signalements concernant des montres affichant un triangle bleu lors du lancement d’une activité GPS. Un redémarrage en maintenant le bouton d’alimentation peut restaurer la fonctionnalité. Nous vous tiendrons informés dès qu’une solution permanente sera disponible. »
Garmin
Pas franchement rassurant, mais au moins, ils sont au courant. Notons que la solution proposée ne semble hélas pas fonctionner chez tout le monde, et c’est bien le problème.
Photo : Travis Mundell
Pourquoi ça plante ?
D’après les premières analyses, le coupable serait un fichier GPS corrompu : le fameux CPE.bin (ou EPO.bin selon les modèles). Ce fichier sert de pré-cache pour le GPS, permettant une localisation plus rapide lors du démarrage d’une activité. En gros, il évite d’attendre 30 secondes que la montre trouve un signal en plein air. Le problème, c’est que si ce fichier est défectueux, la montre panique et ne sait plus comment se connecter aux satellites. Résultat : crash et redémarrage en boucle.
Ce n’est pas la première fois que ce genre de bug arrive. Un problème similaire avait déjà touché plusieurs fabricants en 2021, provoquant des erreurs de positionnement GPS. Cette fois, l’impact est encore plus violent, puisque certaines montres deviennent tout simplement inutilisables.
Les solutions (en attendant mieux)
En attendant un correctif officiel de Garmin, plusieurs solutions ont été testées par les utilisateurs. Voici ce que vous pouvez tenter :
Redémarrer la montre - Maintenez le bouton d’alimentation appuyé pendant 20 à 30 secondes jusqu’à ce qu’elle s’éteigne. - Rallumez-la et voyez si elle fonctionne normalement.
Forcer une synchronisation avec Garmin Connect ou Garmin Express - Connectez votre montre à votre smartphone ou ordinateur. - Lancez Garmin Connect (sur mobile) ou Garmin Express (sur PC/Mac). - Synchronisez l’appareil pour voir si un nouveau fichier GPS est téléchargé.
Réinitialisation d’usine (en dernier recours) Attention, cette méthode efface toutes vos données non sauvegardées. - Accédez aux paramètres de votre montre (si possible) et sélectionnez “Réinitialiser”. - Si votre montre est bloquée, consultez le site de Garmin pour faire une réinitialisation forcée.
Suppression manuelle du fichier corrompu (si vous êtes à l’aise avec un ordinateur) - Branchez votre montre à un PC/Mac via un câble USB. - Accédez au dossier Garmin > RemoteSW. - Supprimez le fichier CPE.bin. - Déconnectez la montre et redémarrez-la.
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, il ne reste plus qu’à attendre une mise à jour de Garmin.
Photo : Angela MacAusland
Tous les modèles sont-ils concernés ?
Heureusement, certaines montres semblent épargnées. Par exemple, les Garmin Instinct 3 et Fenix 7S fonctionnent toujours normalement. Mais pour les autres, la liste des appareils touchés continue de s’allonger :
Les montres concernées : - Forerunner : 165, 255, 265, 955, 965 - Fenix : 7, 8 - Epix : Gen 2 - Vivoactive : 5 - Venu : 2, 3 - Instinct : certains modèles (mais pas tous) - Lily : 2, 2 Active
Si votre montre ne figure pas dans cette liste et fonctionne encore correctement, mieux vaut éviter d’activer le GPS par précaution.
Garmin prépare-t-il une solution ?
Garmin travaille bien sûr activement sur un correctif, et il y a de bonnes chances que la solution arrive sous forme de mise à jour logicielle dans les prochains jours. Le fichier corrompu a déjà été retiré des serveurs, donc la prochaine synchronisation pourrait résoudre le problème pour certains utilisateurs. Il faudra quand même voir la procédure officielle donnée par Garmin pour installer ce correctif étant que certaines montres sont vraiment très bloquées.
En attendant, si votre montre fonctionne encore, évitez de lancer une activité GPS jusqu’à nouvel ordre. Et si elle est déjà bloquée, tentez les solutions évoquées ci-dessus.
On est donc là devant une belle pagaille pour Garmin et ses utilisateurs. Reste à espérer qu’un correctif officiel débarque rapidement, histoire que tout le monde puisse reprendre ses entraînements sans se battre avec un écran figé sur un triangle bleu de la mort.
