Le dernier rapport de satisfaction client publié par J.D. Power place l'Apple Watch au sommet du classement des smartwatches, devant Samsung qui trône de son côté à la première place de la catégorie bracelets connectés.
Cette étude s'appuie sur un panel de 2696 propriétaires de montre connectée ayant fait l'acquisition de leur garde-temps au cours de l'année 2015, et qui ont du attribuer plusieurs notes à leur terminal pour différents critères, notamment la facilité d'utilisation, le confort, l'autonomie, le prix, la taille de l'écran, le design, les applications disponibles ou encore la fiabilité.
In fine, la montre pommée décroche une note globale de 852 sur 1000, talonnée par Samsung qui affiche un score très respectable de 842/1000. Sony, Fitbit et LG complète le top 5 avec des notes respectives de 840, 839 et 827.
Cet indice de satisfaction reste toutefois inférieur aux 97% mesurés par Wristly en juin 2015, une statistique qui avait par ailleurs été citée par Tim Cook pendant l'annonce des résultats financiers de la compagnie.
