Problèmes de fiabilité des écrans LG UltraFine 5k : écran noir, port Thunderbolt dessoudé
Par Didier Pulicani - Publié le
A la sortie des MacBook Pro 2016, Apple avait présenté des moniteurs 4k et 5k produits par LG mais vendus exclusivement par le constructeur, et spécifiquement étudiés pour les machines de la Pomme équipées de ports USB C et Thunderbolt 3.
Comme nous l'avons soulevé à plusieurs reprises, si ces écrans sont plutôt de bonne facture (dalle excellente, tarifs corrects, intégration à macOS...), ils présentent toujours des bugs récurrents, notamment lorsqu'on les connecte/déconnecte de la machine. LG avait déjà fixé ce problème il y a quelques années...
Mais un autre souci semble toucher la plupart de ces moniteurs, après plusieurs années, allant jusqu'à les rendre totalement inopérants.
A la rédac, nous en avions acheté 3 (à des périodes différentes), et deux modèles sont désormais totalement HS et bien-sûr, hors garantie. Après avoir écumé les forums de discussion et les réseaux sociaux, il semble que le problème provienne du connecteur Thunderbolt 3 derrière l'écran, qui se dessoude légèrement.
Problème, il est pratiquement impossible de refaire la soudure soi-même : les pistes sont beaucoup trop fines et cela demande du matériel professionnel, coûteux et avec les risques inhérent à ce genre d'opération.
La panne survient petit à petit, à coup d'écrans noirs successifs, puis pour finir, le moniteur refuse de se réveiller ad vitam.
Evidemment, LG refuse de prendre le problème en garantie. Nous avons tenté de négocier un devis, mais l'envoi de l'écran étant à notre charge, le jeu n'en vaut souvent pas la chandelle.
Aux USA, certaines petites boutiques se sont même spécialisés dans les réparations de modèle LG 5K... mais la somme demandée (plusieurs centaines de dollars) en dissuadera plus d'un et il n'existe pas (à notre connaissance) de proposition similaire en Europe.
Bref, on se retrouve avec plusieurs écrans LG UltraFine 5k sur les bras, qui sont manifestement fonctionnels, mais rendus inopérants à cause de cette mauvaise soudure du connecteur Thunderbolt.
Les moniteurs 5K ne courent pas les rues et si vous voulez retrouver sur votre Mac Apple Silicon la qualité d'affichage de votre ancien iMac 5K ou LG UltraFine, le Studio Display d'Apple reste un bon choix et pour le moment, et il se montre plutôt fiable -nous en avons plusieurs à la rédaction.
Il n'est toutefois pas donné, ce qui rend les modèles disponibles aujourd'hui sur le Refurb d'autant plus intéressants. Il est ainsi possible de s'offrir un moniteur Studio Display doté d'un verre standard et d'un support à inclinaison réglable pour 1489 euros, soit une intéressante remise de 260 euros sur le tarif de base.
Pour rappel, ce modèle propose une dalle de 27 pouces 5K avec une luminosté de 600 nits, une webcam intégrée avec la fonction Cadre centré permettant de conserver le sujet dans le cadre, un port Thunderbolt et trois USB-C, ainsi qu'un système de six haut-parleurs, le tout avec un design particulièrement soigné mêlant verre et aluminium.
Pour rappel, passer par le Refurb permet d'avoir la certitude de recevoir une machine comme neuve et avec tous les accessoires, une garantie d'un an et la possibilité de souscrire un contrat Apple Care. De notre côté, nous nous procurons fréquemment des machines par ce biais qui semblent tout simplement neuves (aucune rayure, aucune marque sur l'écran, ni sur les patins), sans jamais avoir rencontré de souci.
Comme nous l'avons soulevé à plusieurs reprises, si ces écrans sont plutôt de bonne facture (dalle excellente, tarifs corrects, intégration à macOS...), ils présentent toujours des bugs récurrents, notamment lorsqu'on les connecte/déconnecte de la machine. LG avait déjà fixé ce problème il y a quelques années...
Des problèmes de fiabilité des écrans LG UltraFine 5k
Mais un autre souci semble toucher la plupart de ces moniteurs, après plusieurs années, allant jusqu'à les rendre totalement inopérants.
A la rédac, nous en avions acheté 3 (à des périodes différentes), et deux modèles sont désormais totalement HS et bien-sûr, hors garantie. Après avoir écumé les forums de discussion et les réseaux sociaux, il semble que le problème provienne du connecteur Thunderbolt 3 derrière l'écran, qui se dessoude légèrement.
Problème, il est pratiquement impossible de refaire la soudure soi-même : les pistes sont beaucoup trop fines et cela demande du matériel professionnel, coûteux et avec les risques inhérent à ce genre d'opération.
La panne survient petit à petit, à coup d'écrans noirs successifs, puis pour finir, le moniteur refuse de se réveiller ad vitam.
Evidemment, LG refuse de prendre le problème en garantie. Nous avons tenté de négocier un devis, mais l'envoi de l'écran étant à notre charge, le jeu n'en vaut souvent pas la chandelle.
Aux USA, certaines petites boutiques se sont même spécialisés dans les réparations de modèle LG 5K... mais la somme demandée (plusieurs centaines de dollars) en dissuadera plus d'un et il n'existe pas (à notre connaissance) de proposition similaire en Europe.
Bref, on se retrouve avec plusieurs écrans LG UltraFine 5k sur les bras, qui sont manifestement fonctionnels, mais rendus inopérants à cause de cette mauvaise soudure du connecteur Thunderbolt.
Jusqu'à -300€ sur le Studio Display
Les moniteurs 5K ne courent pas les rues et si vous voulez retrouver sur votre Mac Apple Silicon la qualité d'affichage de votre ancien iMac 5K ou LG UltraFine, le Studio Display d'Apple reste un bon choix et pour le moment, et il se montre plutôt fiable -nous en avons plusieurs à la rédaction.
Il n'est toutefois pas donné, ce qui rend les modèles disponibles aujourd'hui sur le Refurb d'autant plus intéressants. Il est ainsi possible de s'offrir un moniteur Studio Display doté d'un verre standard et d'un support à inclinaison réglable pour 1489 euros, soit une intéressante remise de 260 euros sur le tarif de base.
Pour rappel, ce modèle propose une dalle de 27 pouces 5K avec une luminosté de 600 nits, une webcam intégrée avec la fonction Cadre centré permettant de conserver le sujet dans le cadre, un port Thunderbolt et trois USB-C, ainsi qu'un système de six haut-parleurs, le tout avec un design particulièrement soigné mêlant verre et aluminium.
• Le Studio Display avec verre standard à 1489€ au lieu de 1749€
• Le Studio Display avec verre nano-texturé à 1699€ au lieu de 1999€
• Le Studio Display avec verre nano-texturé à 1699€ au lieu de 1999€
Pourquoi passer par le Refurb ?
Pour rappel, passer par le Refurb permet d'avoir la certitude de recevoir une machine comme neuve et avec tous les accessoires, une garantie d'un an et la possibilité de souscrire un contrat Apple Care. De notre côté, nous nous procurons fréquemment des machines par ce biais qui semblent tout simplement neuves (aucune rayure, aucune marque sur l'écran, ni sur les patins), sans jamais avoir rencontré de souci.