Apple -connue pour sa position tranchée en matière de protection des données personnelles- vient de publier un communiqué soulignant son engagement envers la confidentialité des interactions avec Siri. Ce message arrive dans un contexte un peu particulier. La firme vient en effet de conclure une transaction de 95 millions de dollars mettant fin à un procès ouvert en 2019. Elle était accusée de surveillance illicite en enregistrant des conversations via Siri, et ce, sans le consentement des utilisateurs.
Siri, conçu pour respecter la vie privée
Pour Cupertino, Siri a été intrinsèquement conçu pour protéger les données des utilisateurs. Aussi, l'entreprise rappelle -encore et toujours- qu’aucune donnée issue des interactions avec Siri n’a jamais été utilisée à des fins publicitaires ou marketing. La société met en avant le principe du traitement des données en local, ce qui signifie que de nombreuses requêtes -telles que la lecture de messages ou les suggestions via widgets- sont effectuées sur l’iPhone ou l’iPad de chaque utilisateur, et ce, sans jamais être envoyées aux serveurs d’Apple (comprenez au passage contrairement aux IA génératives).
Apple a également souligné que, lorsque des communications avec ses serveurs sont nécessaires, elles se font de manière anonyme grâce à un identifiant aléatoire qui n’est pas lié au compte Apple de l’utilisateur. De plus, les enregistrements audio ne sont conservés que si les utilisateurs choisissent explicitement de partager leurs données pour améliorer le service.
Une approche renforcée avec Apple Intelligence
Forcément face à l'émergence de l'IA, Apple étend ses principes de confidentialité à d’autres services comme Apple Intelligence, qui traite des données complexes pour offrir des expériences personnalisées. Pour les cas nécessitant des modèles plus avancés, l’entreprise utilise une technologie appelée Private Cloud Compute. Celle-ci permet de préserver la confidentialité tout en exploitant les capacités du cloud pour fournir des réponses intelligentes.
Les leçons d’un procès coûteux
Le procès intenté en 2019 alléguait que Siri enregistrait les conversations sans consentement et que ces enregistrements étaient partagés avec des tiers, parfois utilisés pour le ciblage publicitaire. Apple nie avoir violé les règles de confidentialité, mais elle a accepté de payer 95 millions de dollars pour régler cette affaire une fois pour toute. Les modalités de réclamation de cette somme par les utilisateurs concernés restent à préciser.
Avec ce communiqué, Apple cherche à restaurer la confiance des utilisateurs tout en mettant en avant ses innovations en matière de protection des données. Si ce rappel sur les pratiques de confidentialité de Siri est rassurant, il souligne également l’importance pour les entreprises technologiques de maintenir des standards élevés face aux attentes croissantes des utilisateurs.
