Vous avez annulé un abonnement à une app sur votre iPhone ou iPad, et vous pensiez ne plus jamais en entendre parler ? Détrompez-vous ! Apple vient de dévoiler sur son blog dédié aux développeurs une nouvelle fonctionnalité qui risque bien de changer la donne. Les développeurs peuvent désormais proposer des offres spéciales pour vous inciter à vous réabonner, avec des promotions qui apparaîtront directement dans l’App Store, et pas que.
Des offres sur mesure pour vous faire craquer
Avant, quand vous arrêtiez un abonnement, c’était souvent définitif. Le développeur n’avait plus grand-chose à faire pour vous récupérer. Désormais, tout change : Apple leur permet de vous faire des propositions que vous aurez peut-être du mal à refuser. Par exemple, vous pourriez recevoir une offre du genre 3 mois gratuits ou 6 mois à 9,99€ avant de revenir au tarif normal. Tout est bon pour vous faire revenir. Plutôt malin, non ? Surtout quand on sait qu’Apple prélève sa petite commission au passage.
Où voir ces offres de reconquête ?
Ces offres, vous ne pourrez pas vraiment les louper. Elles seront mises en avant un peu partout sur l’App Store : sur la fiche de l’app, dans les recommandations personnalisées, ou encore dans les sections Aujourd’hui, Jeux et Apps. Pire encore, elles pourraient apparaître directement dans l’application si vous l’avez toujours sur votre appareil, ou même vous être envoyées par email via un lien direct. Le développeur a les clés du camion et peut décider où et comment ces offres vous seront affichées.
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Une stratégie pas vraiment nouvelle, mais efficace
Si cette stratégie vous rappelle ce que font déjà beaucoup d’entreprises, c’est normal. Les offres de réabonnement sont courantes dans plein d’autres secteurs. Le site Patreon a par exemple lancé le même type de fonctionnalité il y a peu sur sa plateforme, pour inciter les anciens abonnés à se réabonner pour soutenir des créateurs. Il était donc temps qu’Apple se lance, surtout quand on sait que leur modèle économique repose de plus en plus sur les services. En réalité, pour les utilisateurs, ça peut aussi être une bonne occasion de profiter d’une promo pour redécouvrir une app. Par contre, on espère juste que les notifications ne deviendront pas envahissantes.
Avec cette nouvelle fonctionnalité, Apple renforce son business model basé sur les services, et fait plaisir aux développeurs qui capitalisent de plus en plus sur les abonnements, au détriment des achats uniques. Si vous pensiez pouvoir échapper à vos anciens abonnements, détrompez-vous, c’est une stratégie plutôt maline, tant que ça reste discret et pas trop agressif.
