La Galaxy Gear sera prochainement compatible avec les Galaxy S4 et SIII ainsi qu'avec le Galaxy Note II, ce qui devrait augmenter le nombre de clients potentiels de Samsung. Cependant, dans le même temps, l'entreprise doit
faire face à un taux anormalement élevé de retours en magasin qui atteint plus de 30%. Retombée de l'excitation suscitée par ce nouveau produit ou réelle déception ? Les vendeurs sont chargés de mener l'enquête.