NS07a nous signale qu'il a pu utiliser un nouveau formulaire proposé par Apple pour signaler un problème - reportaproblem.apple.com - un service qui ne semble pas, pour l'heure, fonctionnel en France, ni en Suisse mais marche visiblement au Luxembourg. Une fois saisies les informations du compte Apple concerné, le formulaire liste les différents achats effectués sur l'iTunes Store et propose un bouton pour signaler un problème.
Ce qu'a fait notre lecteur. En l'occurrence, l'app ne lui convenait pas. Il a reçu, dans la foulée, un mail lui confirmant le remboursement de son achat, laissant suspecter une procédure quasi automatisée. Nous avons questionné Apple sur la disponibilité de ce service et mettrons à jour notre dépêche le cas échéant.
