Aux Etats-Unis, Amazon a décidé de mettre en place une nouvelle signalisation mettant en exergue les produits fréquemment retournés.
Plusieurs raisons peuvent expliquer ce nouvel affichage : freiner et identifier les produits non conformes à leur description, obligation de transparence ou droit de la consommation, ou rationaliser le nombre de retours... En effet, un certain nombre de références peuvent réserver quelques surprises, et l'objectivité de certains commentaires est assez relative, quand on décide de les lire.
Il semblerait qu'il s'agisse en tout cas de responsabiliser les revendeurs peu regardants ou d'attirer l'attention des consommateurs distraits... Pour le moment, cet étiquetage ne concerne que le magasin américain, les utilisateurs ayant souscrit à Prime et quelques produits (comme la capture d'écran ci-dessous), mais il est fort possible qu'il soit déployé dans d'autres pays.
