Samsung désactivera complètement le service XR ainsi que tous les comptes et les données utilisateurs dès le 30 septembre 2020. A cette date, les casques Gear VR et Windows Odyssey ne prendront plus en charge l'application Samsung Video VR de la société. La firme avait déjà entériné sa décision de s'éloigner de la VR via les smartphones en lançant le Note 10, qui n'était plus compatible avec les casques Gear VR.
Samsung suspend également son service de téléchargement de vidéo à 360°, y compris sur l'Oculus (Facebook retirera prochainement l'App de sa boutique), et indique que la société repense sa méthode de distribution de vidéos immersives, d'autant plus que le Gear VR n'est plus disponible.Le casque Gear VR, nécessitant d'insérer un smartphone, avait été annoncé en septembre 2014 et conçu en collaboration avec Oculus.
