Juste avant de fermer définitivement la porte de son bureau, Angela Ahrendts a accordé une interview au podcast Hello Monday de LinkedIn, sur sa carrière chez Apple. Et c’est finalement un bilan plutôt sobre -voire un peu trop lisse- que l’ex VP Retail livre ici,
Embauchée en 2014, il se dit pourtant que Tim Cook aurait été séduit après l’avoir écoutée lors de la conférence TED d'avril 2013 sur le pouvoir positif et transformateur de l'énergie humaine. Le CEO lui aurait alors dit qu’elle devait être [chez Apple], ce qui a été le point crucial dans sa décision de partir de Burberry.
Bien évidemment, un tel changement de carrière n'a pas été de tout repos, et elle avoue avoir passé six mois à écouter et apprendre avant de pouvoir commencer à prendre ses marques. Mais son séjour à Cupertino lui a appris trois choses : ne jamais oublier d’où l'on vient, toujours agir au plus vite, et ne jamais oublier ses responsabilités.
Bien évidemment, le souvenir de Steve Jobs est toujours présent dans les couloirs : Steve disait que notre travail était d'enrichir des vies. Mais elle rappelle que les clients d’aujourd’hui attendent des décisions des dirigeants, des changements : Nous avons jeté les manuels, et nous avons fait des vidéos de trois minutes sur YouTube. C'est ainsi que nous avons réuni et fédéré 70 000 [employés retail] dans le monde entier.
En conclusion, elle indique : vous devez regarder en arrière. Vous ne devez jamais oublier d'où vous venez. Vous êtes un guide pour quelques instants avant de transmettre le témoin. Je dis toujours que je ne demande pas un titre, pas d’augmentation. Je ne demande jamais rien. Tout ce que j'ai fait, c'est toujours essayer de faire ce qu'il y a de mieux au moment qui m’est donné et le reste se mettra en place. Mon conseil à la prochaine génération serait "sois désintéressé" et l’impact sera incroyable.
Rappelons que depuis le 16 avril, Deirdre O'Brien a repris les rênes. En plus de gérer le personnel d’Apple, cette dernière devra également poursuivre le développement des boutiques à travers le monde, dans un poste surdimensionné - Senior VP Retail + People, un titre peut-être annonciateur.
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