C’est une mesure un peu drastique que vient de prendre Free contre plusieurs centaines de milliers de d'abonnés mobile. Ce sont quand même 300 000 d’entre eux qui se retrouvent blacklistés de tous les opérateurs. Une pétition a tout de même été mise en place qui n’a pour l’instant recueilli que 1 200 signatures.
La raison de cette décision repose sur le détournement d’une des options de l’opérateur qui permet de louer son smartphone à un prix préférentiel. Cette offre est réservée aux abonnés au Forfait Free (19,99 €/mois) ou Freebox (15,99 €/mois), sous certaines conditions figurant dans les petites lignes des contrats. Ce contrat est à durée limitée et prévoit un engagement de 24 mois (comme un CDD) au terme desquels le mobile doit être restitué (ou lors de résiliation). En cas de non respect des engagements, des pénalités pourront s’appliquer.
Malheureusement certains clients ont tentés de passer outre et ont mis en vente leur téléphone par le biais de petites annonces sur des plateformes en ligne notamment. Free, considérant qu’il y avait là manifestement une violation du contrat (abus de confiance ou vol, au choix) a décidé de les bloquer, provoquant la colère des nouveaux propriétaires qui n’avaient rien demandé et qui ne peuvent plus utiliser leur smartphone d’occasion...
