Les vrais faux tweets sur les conditions de travail chez Amazon

La semaine dernière, un utilisateur de Twitter découvrait qu’Amazon avait créé 15 comptes sur le réseau social, afin de vanter les conditions de travail dans les Fulfillment Center (FC), ces énormes entrepôts où sont préparés toutes les commandes. Cette démarche intervient pour modérer certaines rumeurs désobligeantes sur les pratiques drastiques de la firme (en Angleterre, certains n’auraient pas le droit à des pauses « physiologiques »). Ces comptes sont gérés par des Amazon FC Ambassador, des employés du géant donc, bénéficiant de suffisamment d’expérience (et de confiance) pour exécuter ces fonctions. Car il s’agit d’un vrai travail d’éducation des gens au sujet de l'environnement de travail dans nos entrepôts, et le programme ambassadeurs FC en est une partie importante au même titre que les visites de nos entrepôts que nous proposons. En pratique, il s’agit d’une affectation temporaire, à la discrétion du manager (ce qui fait dire à un ancien d’Amazon que c'est le département des 'lèche-bottes’. En contrepartie, les ambassadeurs recevraient quelques gratifications : un jour de congés payés, un bon de 50€ ou un panier repas pour dire du bien sur les réseaux sociaux, une pratique que certains n’apprécient pas… [Source]