La nouvelle page met en avant un champ de recherche affichant des liens rapides au fur et à mesure de la saisie, ainsi que des raccourcis vers les fiches liés aux différents produits et services.
Trois sujets populaires sont également accessibles depuis la page d'accueil, pour gérer son identifiant Apple, faire ses premiers pas sur l'iPhone et apprendre à gérer ses photos.
Pour finir, on retrouve un accès rapide vers les forums de la Pomme, les pages relatives à la garantie et à la réparation des produits et les ateliers gratuits en Apple Store. Sur les pages d'assistance des clients américains, le compte Twitter du support Apple occupe enfin une place d'honneur, rappelons que si tous les utilisateurs peuvent en profiter, les échanges sont uniquement en anglais.
