Comme à chaque session de résultats financiers, Tim Cook s'est soumis une nouvelle fois au jeu des questions/réponses. L'exercice est extrêmement complexe depuis le début de l'année, avec des résultats financiers en baisse pour la première fois depuis 2003.
Malgré un déclin des revenus, Cook estime que ses équipes ont très bien travaillé. Le CEO d'Apple insiste également sur les fluctuations des monnaies, un argument déjà avancé au trimestre précédent. Selon lui, la baisse aurait été plus faible avec des cours plus stables.
Les ventes d'iPhone proviennent de trois principales sources : les mises à jour, les switchers depuis Android et les nouveaux clients. Pour l'iPhone 6s, le taux de "mise à jour" des appareils a été plus élevé que d'habitude, mais pas au niveau de celui de l'iPhone 6 (ce qui explique aussi la baisse des ventes cette année). Cook insiste sur les taux assez élevés de switchers ce trimestre.
Les services (App Store, iTunes, Apple Music, iCloud...) n'ont jamais aussi bien marché, avec une augmentation de 20%. L'App Store enregistre une hausse de 35% et Apple Music a 13 millions d'abonnés (payants). Tim insiste sur le fait que les 1 milliards (et +) d'appareils en activités permettent de faire grossir durablement les services.
Apple Pay se porte bien, avec 5 fois plus de transactions qu'il y a un an et en croissance constante.
Le Mac se porte bien dixit le CEO, malgré une baisse de 10%. Le Mac se vend bien chez les nouveaux clients. En Chine, 80% des clients sont des nouveaux clients, par exemple. Cook n'en dira pas plus, malgré une baisse de 100 000 unités ce trimestre.
Les ventes d'Apple Watch sont conformes aux attentes déclare le patron d'Apple, toujours sans donner de chiffres. Tout juste apprend-on que les ventes étaient meilleures que celles de l'iPhone en 2007... ce qui ne nous apprend pas grand chose.
L'iPhone SE se vend bien, selon Cook. La demande est forte et Apple a du mal à répondre à la demande.
L'iPad Pro 9,7" affiche également de bonnes ventes, ce qui rend Tim confiant pour le prochain trimestre (en juin). Peut-être que le segment reprendra un peu de croissance, après des années de baisse ?
Après s'être félicité des initiatives comme CareKit, Cook s'est dit très impatient de se retrouver à la WWDC. L'avenir d'Apple parait brillant ! s'est exclamé le PDG, plein de confiance malgré un contexte morose.
L'Inde est incontestablement le prochain relais de croissance d'Apple, mais Cook estime que le pays n'est pas encore assez mature C'est la Chine d'il y a 7-10 ans ! clame le PDG. Peu d'offres combinées avec les opérateurs, des petites boutiques... L'implantation est difficile mais prometteuse
Interrogé à propos du déclin des ventes d'iPad, Tim évoque un taux de renouvellement très différent des téléphones, avec des cycles de vie bien plus long. On n'a aucun problème de satisfaction sur ce segment clame le PDG. Reste à savoir si le marché est réellement déjà saturé...
