Lorsqu'il a été diffusé pour la première fois au SXSW festival, The Man in the Machine n'a pas manqué de susciter la critique, notamment chez les dirigeants d'Apple. On raconte d'ailleurs que certains employés de la firme ont quitté la salle au milieu de la projection, tant ce documentaire ne leur convenait pas.
Eddy Cue, lui-même, s'est dit très déçu de The Man in the Machine. Une vision inexacte et mesquine de mon ami. Ce n'est pas le reflet du Steve Jobs que j'ai connu avait-il posté sur Twitter.
De son côté, Alex Gibney, réalisateur notamment connu pour avoir remporté un oscar pour Taxi to the Dark Side, ne semble pas avoir été touché par ce commentaire, puisqu'il pense que le vice-président des services et logiciels internet chez Apple n'a même pas visionné le documentaire avant de la critiquer : il y a un véritable culte chez Apple où les gens ne veulent rien entendre de mauvais concernant Steve Jobs a-t-il affirmé.
Si la bande annone de The Man in the Machine commence sur une note plutôt positive, sa deuxième moitié explore des côtés plus sombres de Steve Jobs. Dès le 4 septembre, ceux qui n'ont pas eu l'occasion de faire le déplacement jusqu'à Austin pour voir ce documentaire pourront enfin le découvrir et se forger leur propre opinion. The Man in the Machine sera diffusé dans une série de cinémas triés sur le volet et proposé sur iTunes.
