À quelques jours des premiers essayages de l'Apple Watch dans les boutiques pommées, 9to5Mac livre de nouveaux détails sur les procédures mises en place pour vendre ce produit très spécial.
Si les acquéreurs de déclinaisons Watch et Edition devraient bénéficier de quelques avantages, la plupart des clients devraient naturellement se tourner vers les modèles Sport, plus abordables, et dont l'achat se ferait selon un processus assez proche de celui appliqué aux autres produits de la Pomme.
L'achat d'une Apple Watch comporterait tout de même certaines particularités, et ce quel que soit le modèle, comme la possibilité de réserver un créneau pour l'essayage. Les clients sans rendez-vous seraient quant à eux placés en liste d'attente et pourraient alors continuer leurs achats dans la galerie commerciale en attendant d'être notifié par SMS que leur tour approche.
Une fois reçus par un conseiller, les clients seraient conduits jusqu'à une table d'exposition où ils pourraient choisir deux modèles à passer au poignet, tout en profitant d'une démonstration vidéo des principales fonctions, qui tournera en boucle à l'écran des montres en vitrine.
Les personnes seraient ensuite emmenées vers une zone d'essayage, comportant différentes stations intégrant une montre de démonstration ainsi qu'un iPad mini. Des tiroirs placés sous les tables, que les employés pourraient déverrouiller à l'aide d'une puce RFID, contiendraient chacun 18 modèles d'Apple Watch et Apple Watch Sport que les clients pourraient passer au poignet. Ces unités de test présenteraient également les principales fonctions de l'appareil en vidéo, et permettraient d'essayer certaines nouveautés spécifiques, comme le retour haptique.
Selon leur taille et leur fréquentation, les boutiques pourraient être dotées de tables comportant 4, 6 ou 10 stations d'essayage.
Les échoppes les plus modestes pourraient en outre être privées de tables d'exposition, et se contenter de stations mobiles, avec des coffrets de 10 Apple Watch. Ces stands spéciaux pourraient par ailleurs être également distribués aux boutiques les plus fréquentées en cas de demande importante.
Une fois le choix de la smartwatch arrêté, les clients se verraient proposer différents accessoires pour accompagner leur appareil, comme des bracelets supplémentaires, des écouteurs bluetooth ou des chargeurs. Un forfait AppleCare+ pourrait également être contracté au moment de l'achat, pour profiter d'une garantie de deux ans (au lieu d'un an) sur les modèles Sport et Watch, ou de trois ans sur la déclinaison Edition(au lieu de deux ans).
Pour les personnes intéressées ou simplement curieuses, mais ne désirant pas passer par ce processus spécial pour mettre la main sur la montre, des unités de test seraient également accessibles, fixées à un support intégrant un iPad mini.
Enfin, les clients ayant déjà arrêté leur choix sur un modèle et souhaitant finaliser rapidement leur achat seraient renvoyés vers la zone d'atterrissage, où ils pourraient régler leur facture et paramétrer leur nouvelle smartwatch, en jumelant cette dernière avec leur iPhone et en y installant les premières applications.
