La mise en vente de l'Apple Watch sonne comme une petite révolution au sein du réseau de boutiques de la Pomme, et outre l'installation de tables d'expositions spéciales et de coffre-forts dans les réserves des Apple Store, de nombreux employés ont déjà reçu une formation spéciale pour vendre la fameuse montre.
D'après les documents tombés entre les mains de Mark Gurman, Apple estime déjà que bon nombre de ses clients ont d'ores et déjà pris la décision de s'offrir une Apple Watch, et auront ainsi besoin d'être guidés rapidement dans le choix du modèle, grâce à quelques questions bien pensées sur leur style et leurs habitudes.
Pour vendre sa nouvelle smartwatch, Apple a ainsi préparé une routine assez précise basée sur des séries de trois questions permettant de cerner rapidement les usages, les besoins et les attentes du client potentiel. En complément, les employés des boutiques seraient également chargés de profiter du succès de la montre pour encourager les utilisateurs à s'offrir un nouvel iPhone.
En effet, non seulement l'Apple Watch ne pourra être utilisée qu'à la condition de possèder au minimum un iPhone 5, mais certaines fonctions devraient également être réservées aux possesseurs des derniers modèles, notamment en ce qui concerne Apple Pay, dont les transactions en magasin sont possibles exclusivement avec les iPhone 6 et 6 Plus.
Les habitudes prises sur l'iPhone permettraient en outre de mettre en avant la valeur ajoutée que pourrait apporter une Apple Watch au quotidien de l'utilisateur. Pour mieux cibler les attentes des potentiels acheteurs, les employés des boutiques devraient également se renseigner à propos des fonctions les plus appréciées sur iOS 8, sans oublier de demander si la montre se destine à être offerte ou portée par le client.
Enfin, les vendeurs seraient chargés de poser des questions plus précises à propos des goûts de l'utilisateur, notamment ses préférences en termes de matériaux, afin de savoir s'il est plutôt cuir ou acier pour le bracelet, ou plutôt aluminium ou or en ce qui concerne le boitier, ce qui sera primordial pour le choix du modèle de montre.
Les bracelets représenteraient par ailleurs un point important dans les nouveaux objectifs de vente de la compagnie. La mise en vente de l'Apple Watch serait ainsi vue comme un nouveau moyen d'optimiser les ventes d'accessoires, une information qui aurait été confirmée par Angela Ahrendts elle-même lors d'une réunion la semaine dernière avec plusieurs employés des Apple Store.
En plus du modèle fourni avec la montre, les clients devraient avoir la possibilité de s'offrir des bracelets de rechange, pour varier les plaisir ou assortir leur smartwatch avec leur tenue du jour. Pendant la dernière keynote, la Pomme avait d'ailleurs insisté sur la facilité avec laquelle on pourrait passer d'un modèle à l'autre, grâce à un bouton caché sous le boitier.
