Dans les prochains jours, les firmes vont de nouveau se livrer au ballet des chiffres et présenter leurs résultats trimestriels. Netflix vient d’ouvrir cette danse sur un ton plutôt morose, affichant une perte de 1,3 million d'abonnés aux États-Unis et au Canada au deuxième trimestre de 2022 (passant de 74,58 à 73,28 millions).
Au total, plus de 970 000 abonnés dans le monde entier sont allés voir ailleurs. C'est -certes- nettement plus que les 200 000 clients perdus au premier trimestre 2022, mais c'est moins catastrophique que les 2 millions prévus lors du dernier appel des résultats !
Malgré cela, la plateforme affiche un chiffre d'affaires en hausse de 9% d'une année sur l'autre. Mais tout est une histoire de mathématiques puisqu’elle a augmenté ses tarifs sur cette même période ce qui lui permet de compenser la perte des abonnés (mais par un effet pervers, cette hausse serait pour partie responsable de ces départs).
Pour expliquer cette situation difficile, Netflix rend toujours responsables le partage des comptes et le poids de la concurrence. Aussi entend-elle continuer à améliorer la croissance de ses revenus, et se concentrer sur sa nouvelle stratégie avec sa formule moins chère financée par la pub (début 2023 ?) et son système de sanction financière.
Toutefois si la date exacte de lancement n’est pas encore connue (début 2023), Ted Sarandos a apporté quelques précisons qui risquent de déplaire. En effet, cette nouvelle formule ne donnera pas un accès au catalogue complet de la plateforme ! Mais elle permettrait de toucher un nouveau segment, les 100 millions de ménages qui apprécient Netflix, mais ne paient pas directement. Au troisième trimestre de 2022, le CEO se veut donc plus optimiste et prévoit d’ajouter un million d'abonnés supplémentaires.
