Il aura fallu un peu de temps, mais la recrudescence des attaques depuis quelques mois (comme chez Free) aura sans doute permis d'accélérer la mise en œuvre du 17Cyber. Deux ans et demi après son annonce par le président Emmanuel Macron, ce service d'urgence est enfin opérationnel et constitue une avancée majeure dans la lutte contre la cybercriminalité en France.
24h/24 et 7j/7
Cette plateforme d’urgence permet aux victimes d’attaques numériques d’obtenir rapidement assistance et conseils adaptés. Elle est en effet disponible 24h/24 et 7j/7, elle est accessible via Cybermalveillance.gouv.fr. ou via son site web direct 17cyber.gouv.fr.. Les victimes peuvent signaler une attaque par chat et recevoir un diagnostic rapide (hameçonnage, rançongiciel, vol de données, cyberharcèlement, etc.). Notons que la plateforme agit en collaboration avec le ministère de l’Intérieur. En effet, les opérateurs disposent d’outils d’aide à la décision pour qualifier l’incident et accompagner efficacement les victimes.
Il ne s'agit pas d'une simple hotline, mais bien d'un accompagnement personnalisé, avec une mise en relation avec des prestataires qualifiés pour apporter une solution à une situation. Il s'agit aussi de proposer une aide immédiate pour sécuriser / conserver les preuves numériques et faciliter le signalement ou le dépôt de plainte. On peut même effectuer un diagnostic en ligne en suivant le pas à pas.
Vous pensez être victime d'un acte de cybermalveillance ? Notre dispositif conseille et oriente les victimes de cybermalveillance. L'outil de diagnostic en ligne va vous permettre d'identifier votre problème et vous proposer des conseils personnalisés pour pouvoir y faire face.
Objectifs et enjeux
Plus qu'un simple rappel dans son nom, le 17 Cyber entend remplir un rôle similaire au 17 police secours, mais dans le domaine numérique. En simplifiant les signalements et plaintes, cette initiative vise à lutter plus efficacement contre la cybercriminalité et renforcer les possibles poursuites judiciaires. Autre rôle, la sensibilisation et la prévention ! En effet, le dispositif complète des plateformes existantes comme Thésée (signalement d’escroqueries) et Pharos (contenus illégaux).
En pratique, le service répond à un besoin grandissant face à l’explosion des cyberattaques. En 2023, la plateforme Cybermalveillance.gouv.fr a enregistré 280 000 demandes d’assistance, avec un total de 3,7 millions de visiteurs.L’hameçonnage reste la menace la plus courante, touchant aussi bien les particuliers que les entreprises et collectivités.
