Deux des principaux distributeurs de smartphones en Russie ont récemment décidé de ne plus commander de smartphones Samsung en raison d'un trop grand nombre de modèles défectueux et d'un désaccord sur les garanties de réparation. Un mouvement également suivi par deux importants opérateurs du pays, rapporte Bloomberg.
En tout, 11 000 points de vente pourraient ainsi cesser de proposer les appareils de la firme coréenne une fois les stocks actuels épuisés. D'après les premiers échos, environ 7% des smartphones de Samsung proposés dans ces boutiques seraient défectueux, un taux jugé largement supérieur aux autres marques de mobiles.
Chez Svyaznoy(un important réseau de distribution), les commandes de smartphones et de tablettes Samsung ont déjà cessé depuis le mois de juin, et le distributeur estime que les désaccords avec la firme coréenne ont déjà fait baisser les ventes de ses appareils d'environ 25% en Russie.
Pour le moment, le constructeur se refuse à tout commentaire sur ses rapports avec les distributeurs et les opérateurs russes, et se contente de rappeler dans un courriel qu'il demeure engagé à fournir les meilleurs produits à ses clients russes.
