Le Saint Graal d'un accessoiriste comme Logitech pourrait être finalement de vendre un produit qui durerait éternellement, et qui serait bien entendu associé à un abonnement.
Logitech pense à une souris éternelle
La nouvelle dirigeante de l'accessoiriste suisse Logitech, Hanneke Faber, s'est confiée récemment au micro de Nilay Patel pour une interview publiée sur The Verge ainsi qu'au sein du podcast Decoder (disponible sur Apple Podcasts via ce lien). Lors de cette interview, Hanneke Faber a évoqué la possibilité pour la firme de proposer une souris éternelle aux clients, qui devraient alors passer par une formule d'abonnement pour profiter des évolutions logicielles.
L’autre jour, en Irlande, dans notre centre d’innovation, l’un des membres de notre équipe m’a montré une souris éternelle en la comparant à une montre. "C’est une belle montre, pas une montre super chère, mais je n’ai pas l’intention de la jeter un jour". Alors pourquoi devrais-je jeter ma souris ou mon clavier si c’est une souris de qualité fantastique, bien conçue et dotée d’un logiciel ? La souris éternelle est l’une des choses que nous aimerions voir arriver.
La dirigeante de Logitech aurait d'ailleurs déjà eu un prototype d'un tel produit en main :
Elle était un peu plus lourde, il y avait des logiciels et des services formidables que l'on mettait constamment à jour, et c'était magnifique. Je ne pense donc pas que nous en soyons vraiment très loin.
Le modèle économique est évidemment le défi. Le logiciel est donc encore plus important quand on y pense. Pouvons-nous proposer un service ? Dans notre activité de visioconférence, cela représente désormais une partie très importante du modèle, les services, et c'est essentiel pour les clients professionnels.
S'il n'en reste qu'une, ce sera la MX Master(Lander)
Il ne peut en rester qu'une !
Etonnamment, Hanneke Faber n'évoque que les moises à jour logicielle dont l'utilisateur payant un abonnement aurait la garantie de disposer à vie, sans jamais parler des éventuelles mises à jour ou réparations du matériel. Si vous utilisez une souris pour travailler plusieurs heures par jour, vous savez que ces appareils ont clairement une durée de vie limitée (dites-nous combien vous avez usé de souris dans votre carrière dans les commentaires), y compris pour les utilisateurs soigneux, que ce soit pour les patins ou les switchs, mais également la coque. Ces soucis matériels mis de côté, reste à savoir si de nombreux utilisateurs seraient prêts à s'offrir une souris sur abonnement, et quel serait le tarif demandé.
Une petite boulette
Notons également que lors de cette interview, Hanneke Faber a semble-t-il commis une petite bourde en évoquant les sonnettes et caméras de la gamme domotique de la marque comme ayant pratiquement disparu. Cette remarque a obligé le service marketing du constructeur à sortir les rames afin d'assurer que le support pour les caméras Circle View (vendues entre autre par Apple et compatibles HomeKit) et les sonnettes Circle View Doorbell ne sera pas interrompu de sitôt,ce qui semble la moindre des choses pour des appareils qui sont encore produits et proposés dans le commerce. Par mesure de sécurité, évitez donc de vous offrir une caméra Circle View à 219 euros, à l'avenir incertain.
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