Bonne nouvelle, Apple vient de corriger le bug des scanners sous macOS Big Sur, qu'elle avait d'ailleurs reconnu dans un document d'assistance et avait annoncé qu'elle allait prochainement y remédier. Rappelons que certains utilisateurs sous macOS Big Sur pouvaient le rencontrer lorsqu'ils utilisaient un scanner avec un Mac, mais également dans Transfert d'images, Aperçu mais également dans les préférences de leurs imprimantes / scanners.
Une capture d'écran du message d'erreur HP
L’utilisateur recevait un message invitant à contacter l’administrateur réseau pour obtenir de l'aide, ou indiquait que le Mac ne réussissait pas à établir de connexion à l'appareil. De nombreux utilisateurs concernés avaient d'ailleurs ouvert des sujets dans les forums d'Apple, de Reddit, ou le l'assistance HP.
Apple avait reconnu le problème, via une mise à jour logicielle. Entre-temps, elle avait fourni des instructions étape par étape sur la façon de résoudre temporairement ce dernier :
* Quitter toutes les applications ouvertes. * Finder > Aller > Aller au dossier. * Taper /Library/Image Capture/Devices, puis appuyer sur Retour. * Dans la fenêtre qui s'ouvre, double-cliquer sur l'application nommée dans le message d'erreur (rien ne se passe mais c’est normal) * Fermer la fenêtre et ouvrez l'application pour effectuer un scan.
