Le tensiomètre BPM+ de Nokia/Withings n'est pas adapté aux gros bras
Par Arthur de la Brosse - Publié le
pas conforme aux standards de précision requischez les utilisateurs dont la circonférence de bras est supérieure à 35 centimètres.
L'entreprise explique avoir mis en lumière ce défaut lors d'un contrôle qualité, et découvert que
les mesures de tension artérielle, notamment les mesures systoliques et/ou diastoliques, pouvaient être inexactes chez les utilisateurs les plus costauds.
Auparavant recommandé pour toutes les personnes adultes dont la circonférence de bras était comprise entre 22 et 42cm, le dispositif s'adresse désormais uniquement aux consommateurs dont le tour de bras mesure 22 à 35cm. Suite à ce constat, Nokia/Withings propose par ailleurs aux possesseurs du produit de retourner ce dernier avant le 31 août 2018 (et d'en faire la demande avant le 15 août) afin de recevoir un remboursement de leur achat, par virement bancaire ou PayPal, sous 8 à 12 semaines après réception du produit.
Le constructeur précise enfin que seul le nouveau BPM+ est concerné par ce problème, qui ne touche ni le tensiomètre de première génération (BP-800) de Withings, ni son successeur sans fil (modèle BP-801). Les clients concernés ont du recevoir un mail contenant toutes les informations nécessaires sur la manière de renvoyer leur tensiomètre et obtenir un remboursement.
À l’issue d’une revue qualité du Nokia BPM+, nous avons découvert que pour les utilisateurs dont la circonférence de bras est supérieure à 35 cm, l’appareil n’était pas conforme aux standards de précision requis. Si vous êtes dans ce cas, les mesures de tension fournies par votre appareil pourraient ne pas être précises.
Nous sommes particulièrement attentifs au fait que nos produits respectent les plus hauts standards de qualité, afin de vous aider à prendre soin de votre santé dans les meilleures conditions. Dans cette démarche, nous avons pris la décision de vous proposer un remboursement de votre appareil si vous souhaitez le retourner suite à cette annonce.
Pour un bras dont la circonférence est inférieure ou égale à 35 cm, les mesures du Nokia BPM+ respectent les normes applicables aux dispositifs médicaux : vous pouvez donc continuer d’utiliser votre appareil normalement.
Nous sommes particulièrement attentifs au fait que nos produits respectent les plus hauts standards de qualité, afin de vous aider à prendre soin de votre santé dans les meilleures conditions. Dans cette démarche, nous avons pris la décision de vous proposer un remboursement de votre appareil si vous souhaitez le retourner suite à cette annonce.
Pour un bras dont la circonférence est inférieure ou égale à 35 cm, les mesures du Nokia BPM+ respectent les normes applicables aux dispositifs médicaux : vous pouvez donc continuer d’utiliser votre appareil normalement.
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