De l'avis de la plupart des utilisateurs (dont votre serviteur), les nouveaux claviers des MacBook Retina sont vraiment agréables à utiliser et relèguent ceux des MacBook Air à l'époque de la guerre du feu.
Pourtant, comme leurs devancières, ces machines portables souffrent d'un défaut récurrent : des petites impuretés viennent facilement se loger sous les touches, bloquant parfois carrément le bouton. Un sujet des forums d'Apple rassemble de nombreux témoignages : pour certains, c'est la lettre i , pour d'autres, c'est le bouton Entrée, et dans la plupart des cas, la touche devient difficile, voire totalement impossible à presser.
L'autre problème, c'est la difficulté à nettoyer ce type de clavier, et à venir enlever une miette coincée sous une touche, par exemple. D'après les témoignages, il est quasiment impossible de retirer la moindre lettre sans la casser (sauf avec des outils spécifiques) et l'utilisation de certains produits (comme les spray à air comprimé) ne sont pas toujours suffisants (même si ça marche, suivant les cas).
En Apple Store, certains techniciens n'auraient trouvé aucune solution fiable, et auraient parfois fini par.. changer le clavier ! Hors garantie, voilà qui pourrait revenir assez cher ! Par ailleurs, les genius auraient déclaré que l'utilisation de petites seringues ou des systèmes projections sous les touches n'étaient pas très conseillée, car la batterie se trouve juste en dessous du clavier.
