Les PC portables les plus fiables se reconnaissent à leur logo en forme de pomme
Par Arthur de la Brosse - Publié le
L'étude du cabinet américain s'appuie sur un panel de 58000 volontaires ayant acheté un ordinateur portable entre 2010 et 2015, chaque sujet ayant répondu tous les ans à un questionnaire sur les problèmes rencontrés avec sa machine.
Toutes marques de laptops confondues, 20% des utilisateurs rapportent avoir rencontré certains dysfonctionnements dans les 3 ans suivant l'achat de l'ordinateur, la plupart du temps il s'agissait de problèmes liés au système. Les portables d'Apple tirent toutefois cette moyenne vers le bas, seuls 7% des MacBook Air auraient en effet montré de signes de défaillance 3 ans après leur acquisition, idem pour 9% des MacBook Pro.
Sur une base annuelle, ce taux tomberait respectivement à 3 et 4% pour les MacBook Air et les MacBook Pro, tandis que les PC portables sous Windows tourneraient autour de 13%.
Au total, 71% des utilisateurs de MacBook se disent satisfaits de leur achat, contre 38% seulement du côté des ordinateurs Windows.
Néanmoins, si l'étude montre que les portables de la Pomme sont les plus fiables du marché, elle rappelle également que ces ordinateurs sont aussi beaucoup plus onéreux à l'achat que les PC Windows, et qu'il en est de même en ce qui concerne leurs réparations.
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