L'app Mail plante depuis la dernière mise à jour d'OS X ? Voici une solution !

Plusieurs utilisateurs de Mac sont victimes de bugs à répétition dans l'app Mail depuis la dernière mise à jour d'OS X 10.10.4 -ou depuis une bêta d'El Capitan-, notamment sur les boites de courriel Exchange et Gmail, bien que le problème ait également été observé chez d'autres fournisseurs de service.

Les soucis les plus fréquents peuvent provenir de l'authentification au serveur de mail, qui affiche un message d'erreur à chaque tentative, ou lors de l'envoi de messages, lesquels restent indéfiniment dans la boite d'envoi sans jamais quitter l'ordinateur sur lequel ils ont été rédigés.

En cas de problème persistant, voici une solution qui, d'après les témoignages de nombreux utilisateurs, permettrait de retrouver un comportement normal sur Mail et d'éviter d'avoir à chercher des clients alternatifs pour continuer à envoyer et recevoir des courriels.

• Ouvrez l'application Mail
• Cliquez sur le menu Mail de la barre supérieure, puis ouvrez les Préférences de l'app
• Rendez vous dans l'onglet Comptes et sélectionnez la boite concernée par les soucis de connexion, puis cliquez sur l'onglet Avancé
• Repérez la case Détecter automatiquement et préserver les réglages de compte
• Si la case est décochée, cochez-la puis relancez Mail / Si la case est cochée, décochez-la puis quittez Mail, puis recommencez depuis la première étape et cochez la case
• Répétez l'opération sur toutes les boites touchées par le problème

Si vous avez rencontré des soucis sur Mail depuis la dernière mise à jour d'OS X, n'hésitez pas à réagir dans les commentaires en précisant si cette méthode vous a permis de retrouver un fonctionnement normal.

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