Tous les produits Apple sont bardés de capteurs d'humidité. Ces derniers permettent à la société de savoir si un iPhone ou un MacBook Pro a pris l'eau ou non.
Dans les faits, cela permet surtout à la firme de Cupertino de refuser la prise en charge d'un appareil ainsi arrosé, même durant la période de garantie. Or ces fameux capteurs ne sont pas fiables : parfois, ils se colorient sans qu'ils n'aient été mis en contact avec du liquide, notamment dans les environnements très humides. En début d'année, la justice a donc tranché et Apple doit désormais s'acquitter d'une somme de 53 millions d'Euros.
Les plaignants -uniquement américains- sont désormais invités à se faire connaitre et recevront une somme proportionnelle au préjudice. En Europe, Apple est désormais plus conciliante en matière de SAV dès qu'il s'agit de ces fameux capteurs. Mais tout dépend un peu du bon vouloir de votre interlocuteur, et de votre capacité à pleurer à chaudes larmes...
