À chaque sortie d'iPhone, ou presque, la vox populi se focalise sur un défaut de l'appareil, qui se trouve exacerbé et prend une importance éventuellement démesurée. On se souvient bien sûr de l'antennagate, ou des tâches de colle sur les écrans. Avec l'iPhone 5, le défaut mis en exergue concerne la relative facilité avec laquelle le dos métallique, ainsi que le chanfrein, de l'appareil peuvent se rayer, surtout sur le modèle noir.
Un utilisateur a envoyé un courrier électronique à Phil Schiller, le VP marketing pour s'inquiéter de la chose et Phil lui a répondu benoitement que tout ceci était fort normal. N'importe quel produit en aluminium peut se marquer ou se rayer à l'utilisation, laissant apparaitre sa couleur grise naturelle. C'est normal. Normal, sans aucun doute, mais gênant aussi quand même.
