Depuis plusieurs années, Apple est connue pour se montrer des plus drastiques -si cela était possible- sur la qualité des composants de ses iPhone, traitant d'une main de fer ses fournisseurs.
Améliorer le contrôle des soustraitants
En effet, depuis 2020, Cupertino a eu recours à des microgravures -plus précisément des minuscules QR codes gravés sur les écrans- qui lui ont permis d'économiser des centaines de millions de dollars en coûts de production, et donc d'augmenter sa marge.
En pratique, ce QR code donne la possibilité à la firme californienne de contrôler et de tracer chaque dalle qui sort des chaines de production de ses sous-traitants. Ce procédé de tracking lui sert à la fois de contrôle de qualité mais également de moyen de surveillance de ses partenaires qui auraient tendance à être moins vigilants.
une technique à plusieurs millions de dollars
En effet, par le passé, deux de ses fournisseurs -Lens Technology et Biel Crystal- ont enregistré des pertes matérielles conséquentes, allant jusqu'à trois écrans sur dix détruits en raison de défaut. Après la mise en place des QR codes, ce chiffre serait désormais descendu à un sur dix -nettement plus acceptable. Apparemment, ces fournisseurs auraient -volontairement- caché les chiffres réels d'écrans défectueux (et la facturation supplémentaire allant avec), ce que le contrôle via les microgravures ont permis de corriger.
En revanche, il a fallu à Apple résoudre un autre souci. En effet, même microscopique, la gravure a fragilisé certains iPhone, provoquant des microfissures tout autour. Il a donc été dépensé plusieurs millions de dollars pour améliorer ce marquage au laser ! Mais de toute évidence, cet investissement était parfaitement rentable.
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