Depuis de nombreux mois, l’App Store à de nombreuses critiques, notamment au regarde la lecture de ses directives. C'est en effet ce que rappelle un ex ingénieur logiciel iOS de chez Tumblr – Culture, Art, Chaos.
Dans un article de blog, le dénommé Sreegs revient sur le processus d'examen de l'App Storequ’il qualifie de perplexe, aléatoire ou encore discordant. Il affirme également qu’il n’est pas le seul à le penser (Facebook, Epic, Spotify…) et que sa position serait partagée par une grande majorité des développeurs iOS.
Rappelons qu'en 2018, l’application Tumblr – Culture, Art, Chaos avait été suspendue du magasin d’Apple en raison de photos à caractère pédopornographique. Dès lors, Cupertino se serait livrée à une traque sans merci des contenus et des mots clefs, un peu trop poussée d'après le développeur. Il décrit en effet des rejets arbitraires pour des mises à jour (une cadence d'une fois toutes les cinq updates), mais estime que le problème est beaucoup plus profond que cela.
Il souligne une autre difficulté lié au processus de vérification. Ce dernier repose sur des personnes physiques qui vérifient de manière aléatoire et qui sont dotées de leur propre caractère, sensibilité ou échelle de valeurs. Autant de paramètres et d'interprétations possibles des guidelines en fonction des individus.
A cela s'ajoutent des directives techniques en constante évolution qui peuvent être peu claires, des échéances qui changent ou qui sont tout aussi vagues. Ou encore l'absence d'échanges avec les services supports ou les employés en charge de la vérification. Enfin, parmi ses autres considérations, Sreegs ne peut s'empêcher de penser que certaines structures bénéficieraient d'un traitement plus favorable que d'autres...
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