La fonction d'appel d'urgence incluse sur les iPhone et les Apple Watch, qui a sans doute aidé de nombreux utilisateurs à se sortir d'une situation difficile en contactant rapidement les autorités locales en s'aidant du bouton physique de leur appareil, cause depuis plusieurs mois quelques menus tracas aux autorités américaines.
Depuis le mois d'octobre, soit à peu près au moment du lancement d'iOS 11 et des iPhone 8, environ 1600 appels ont en effet été passés au 911 depuis un centre de réparation et de reconditionnement d'Apple en Californie, soit en moyenne une vingtaine par jour, et uniquement de fausses alertes.
Ces appels accidentels représentent une charge de travail supplémentaire importante pour les centres d'appels des forces de l'ordre à Elk Grove et Sacramento County, et un temps précieux perdu au détriment des autres urgences, bien réelles, dénonce l'agent Jamie Hudson
La Pomme, qui a confirmé être au courant de ces fausses alertes à répétition émises depuis son centre l'Elk Grove, précise dans son communiqué [prendre le problème] très au sérieux et [travailler] en étroite collaboration avec les forces de l'ordre locales pour enquêter sur son origine et veiller à ce qu'il soit résolu au plus vite.
