Près de trois mois après le lancement des premières applications issues du partenariat annoncé en juillet dernier, le duo vient de dévoiler trois nouvelles applications pour améliorer la productivité de millions de professionnels dans le monde.
En marge de la présentation de ces applications, IBM annonce que de grands noms ont choisi de travailler avec elle pour fournir à leurs employés des outils performants et mobiles. Parmi les noms cités, on retrouve American Eagle Outfitters, Sprint, Boots UK ou encore Air Canada.
Les employés de cette dernière entreprise pourront donc désormais répondre aux questions des passagers et les aider à trouver leur chemin dans les aéroports sur iPad. De quoi éviter les files d'attente aux comptoirs et offrir un service plus personnalisé aux clients.
Du côté de Boots UK, une chaine de pharmacies, les employés pourront prodiguer aux clients des conseils personnalisés, en s'appuyant notamment sur des données telles que les stocks disponibles : les collaborateurs de Boots auront accès à des données en temps réel et à des aperçus de toute l'entreprise dans le creux de leur main, ce qui leur permettra de fournir un meilleur niveau de service aux clients explique Robin Philips, directeur multicanal chez Boots UK.
Enfin une dernière application baptisée Advisor Alerts est destinée au monde de la finance et permettra notamment aux conseillers de prioriser leurs tâches en jonglant avec leurs multiples clients, et de prendre les bonnes décisions au bon moment.
