Reportage vidéo M4E : des imprimantes 3D à la Poste et de gentils conseillers
Par Laura Tibourcio de la Corre - Publié le
La Poste mène depuis quelques années une politique de diversification de ses activités. Après avoir lancé une banque et avoir permis à ses clients de prendre des forfaits mobiles ainsi que des assurances vie, elle leur propose désormais de venir utiliser des imprimantes 3D.
La Poste étend sa gamme de services mais garde l'idée de fournir des services de proximité à ses clients. Désormais, ceux-ci peuvent venir dans trois bureaux de région parisienne pour découvrir l'impression 3D et commander des créations. Le dispositif a vite attiré les curieux mais après l'excitation des premières semaines, il était temps de se demander quelle valeur ajoutée ce service apporte, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels.
Si La Poste met à disposition des imprimantes 3D dans ses bureaux, elle propose surtout à ses clients, novices comme expérimentés, un accompagnement dans la découverte de cette nouvelle technique de production et dans l'amélioration de leurs projets. Ils peuvent choisir de personnaliser un modèle pré-conçu ou venir avec leur propre design sur une clé. Des agents formés pour l'occasion pourront les aider à détecter les zones de fragilité et leur faire de propositions de matériaux pour leurs prototypes.
L'espace dédié dans le bureau de Poste a été conçu pour encourager les interactions entre les utilisateurs. Les agents de la Poste sont bien entendu là pour orienter les clients, mais ces derniers peuvent également utiliser des postes de travail mis à disposition, ou venir se brancher avec leur propre matériel. De quoi créer de l'émulation entre les utilisateurs et encourager l'entraide.
Grâce à cette initiative, la Poste étend encore sa gamme de services et devrait équiper d'autres bureaux dans le futur. Leroy Merlin s'est également lancé sur le segment début 2014, en équipant quelques uns de ses magasins, avec une philosophie qui semble cependant quelque peu différente puisque l'enseigne vend également des imprimantes 3D. Quoiqu'il en soit, il semble que le système d'imprimantes en libre service se démocratise. De quoi familiariser le grand public avec ce processus. Peut-être est-ce là l'avenir de l'impression 3D pour les particuliers ?
Nous remercions très chaleureusement Nicolas Bellenger, directeur du bureau de Poste de Boulogne Hôtel de ville, de nous avoir accueillis et de nous avoir accordé son temps. Merci également à Clément Moreau, directeur général de Sculpteo, de nous avoir orienté vers cette initiative.
Pour en savoir plus sur Sculpteo et (re)découvrir ce que l'entreprise a à offrir aux entrepreneurs en herbe, voici le reportage que nous avons tourné dans leurs locaux :
La Poste étend sa gamme de services mais garde l'idée de fournir des services de proximité à ses clients. Désormais, ceux-ci peuvent venir dans trois bureaux de région parisienne pour découvrir l'impression 3D et commander des créations. Le dispositif a vite attiré les curieux mais après l'excitation des premières semaines, il était temps de se demander quelle valeur ajoutée ce service apporte, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels.
Si La Poste met à disposition des imprimantes 3D dans ses bureaux, elle propose surtout à ses clients, novices comme expérimentés, un accompagnement dans la découverte de cette nouvelle technique de production et dans l'amélioration de leurs projets. Ils peuvent choisir de personnaliser un modèle pré-conçu ou venir avec leur propre design sur une clé. Des agents formés pour l'occasion pourront les aider à détecter les zones de fragilité et leur faire de propositions de matériaux pour leurs prototypes.
L'espace dédié dans le bureau de Poste a été conçu pour encourager les interactions entre les utilisateurs. Les agents de la Poste sont bien entendu là pour orienter les clients, mais ces derniers peuvent également utiliser des postes de travail mis à disposition, ou venir se brancher avec leur propre matériel. De quoi créer de l'émulation entre les utilisateurs et encourager l'entraide.
Grâce à cette initiative, la Poste étend encore sa gamme de services et devrait équiper d'autres bureaux dans le futur. Leroy Merlin s'est également lancé sur le segment début 2014, en équipant quelques uns de ses magasins, avec une philosophie qui semble cependant quelque peu différente puisque l'enseigne vend également des imprimantes 3D. Quoiqu'il en soit, il semble que le système d'imprimantes en libre service se démocratise. De quoi familiariser le grand public avec ce processus. Peut-être est-ce là l'avenir de l'impression 3D pour les particuliers ?
Nous remercions très chaleureusement Nicolas Bellenger, directeur du bureau de Poste de Boulogne Hôtel de ville, de nous avoir accueillis et de nous avoir accordé son temps. Merci également à Clément Moreau, directeur général de Sculpteo, de nous avoir orienté vers cette initiative.
Pour en savoir plus sur Sculpteo et (re)découvrir ce que l'entreprise a à offrir aux entrepreneurs en herbe, voici le reportage que nous avons tourné dans leurs locaux :
