La première boulette de John Browett

John Browett, nouvellement recruté responsable de la branche Retail d'apple, doit passer des moments délicats. Nous vous rendions compte, en début de semaine, de licenciements dans certains Apple Store anglais, et de réductions d'horaires dans les boutiques françaises, information que nous avons pu vérifier et croiser.

Apple a réagit, en transmettant un communiqué à Dow Jones Newswires qui explique : dans son dialogue avec l'équipe responsable des Store, John Browett, Senior Vice President de la branche Retail a expliqué qu'il expérimentait de nouvelles formules de répartition des tâches au sein des Apple Store, aboutissant à ce que certains employés voient leurs horaires réduits, et certaines boutiques à se trouver en sous-effectif. C'est arrivé durant quelques semaines, avant qu'Apple ne décide de revenir au système antérieur. il a indiqué aux responsables de dire aux employés que c'était "un ratage", mais qu'aucun employé n'avait été licencié.

Apple, par la voix de Christin Huguet, l'une de ses porte-paroles, a confirmé l'information : réaliser ces changements était une erreur, et ils ont été annulés. Nos employés sont notre plus importante force, ce sont eux qui proposent un service de classe mondiale à nos clients. Un peu de pommade ne peut pas nuire.

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