Tous les possesseurs de smartphone RIM, en Afrique, en Asie ou en Europe, ont eu des impossibilités d'accès aux services du fabricant.
RIM a indiqué à l’AFP qu’il travaillait pour résoudre un problème affectant actuellement certains clients de BlackBerry en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique. Nous enquêtons et nous nous excusons auprès de nos clients pour tous les désagréments causés en attendant la résolution» du problème , sans évoquer l'origine de cette panne globale. Peut-être le fautif est-il à chercher du côté du datacenter de RIM qui se trouve près de Londres, où des serveurs ne fonctionneraient plus correctement. Depuis quelques minutes, les services fonctionnent à nouveau normalement
