Selon la société J.D. Power and Associates, qui a effectué une étude (fort joliment nommée annual 2011 U.S. Wireless Handset Customer Satisfaction Study) auprès des clients de fabricants de Smartphones, Apple est la plus satisfaisante du côté des Smartphones. En tout 6 898 possesseurs de Smartphones et 8 775 possesseurs de téléphones classiques ont été scrutés au plus profond de leur ressenti entre Janvier et Juin 2011.
Au final, Apple récolte une note de 838/1000 (devançant HTC et ses 801 points). Dans le détail Apple remporte la palme du côté de la facilité d'utilisation, le design, les performances, et la satisfaction globale qui se dégage en compagnie du téléphone d'Apple.
Tous les détails de l'étude dans le lien ci-dessous.
