Apple propose une nouvelle fonctionnalité, sur son site web, pour faciliter la vie de ses utilisateurs. Désormais, vous pouvez disposer d'une page de support personnalisée, qui recense les divers matériels enregistrés avec un même compte Apple.
En cliquant sur l'un des matériels, vous arrivez à une page regroupant l'historique de vos rapports avec le SAV, ainsi que les fichiers supports filtrés pour votre matériel. Aux USA et au Canada une option VoicePass permet d'être reconnu dès que l'on compose le numéro d'une assistance pour peu qu'on enregistre le numéro de téléphone appelant.
