Seuls 0,55 % des clients iPhone 4 de l'Apple Care se plaignent de problèmes de réception. C'est Apple qui divulgue ce chiffre qui corrobore les impressions subjectives qu'on peut avoir en parcourant vos réactions ici même : ceux qui se plaignent le plus n'ont que rarement des iPhone 4. Si vous lisez ce qui se raconte, vous pouvez avoir l'impression que la moitié de nos clients ont des problèmes, s'amuse Jobs.
Le Taux de retour chez AT&T est de 1,7 % pour l'iPhone 4, il était de 6 % pour l'iPhone 3 GS. Là encore, Cupertino insiste sur la satisfaction de ces clients, qui contraste avec le buzz généré. Le taux d'appels ratés, selon AT&T, dont le réseau est largement décrié, est cependant un brin supérieur à celui enregistré sur le 3 GS : 1 % de plus, selon Jobs. Cependant, ce fameux taux d'échec reste... Inconnu. Toute cette Keynote ressemble plus à un exercice de méthode Coué qu'à autre chose pour le moment.
