Faux commentaires : Belkin réagit !

Félicitons Belkin, le fabricant d'accessoires, pour sa réactivité : alors que nous vous faisions part, ce matin, de la possibilité qu'un cadre de l'entreprise ait payé des internautes pour obtenir des commentaires laudateurs (et bis repetita !), le groupe nous a contacté. D'abord pour confirmer l'histoire, ensuite pour pointer vers la réaction de Mark Reynoso, le président de Belkin.

Belkin ne participe pas ni n'incite à des pratiques non éthiques comme celle-ci, assure-t-il, se démarquant de Mike Bayard, auteur présumé des offres. Fusible ou comportement isolé ? Belkin assure avoir effacé toutes les annonces sur Amazon Mechanical Turk, ainsi que les commentaires achetés.

Sur le fond, cependant, cette histoire témoigne vraisemblablement, d'une pratique assez largement répandue. Si Belkin, ou son employé, ont été mis en lumière, il ne faut guère douter que, depuis longtemps, ces méthodes de "marketing" appliquées aux commentaires de produits sont pratiques courantes. Un peu de méfiance, donc, vis à vis des commentaires apparaît comme une saine idée.

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