Depuis la suite CS 3 et malgré l'arrivée de la suite CS 4, Adobe fait régulièrement face aux plaintes de ses utilisateurs quant au processus d'installation de ces logiciels. C'est long, très long, presque aussi long qu'installer Os X et l'installeur exige, en outre, de quitter ses applications ouvertes. Rien à faire d'autre, ou presque, que regarder la barre de progression progresser lentement.
Chez Adobe, c'est Barry Hills qui est responsable du logiciel d'installation. Il tente de répondre aux critiques via une entrée sur le blog de John Nack. Pour la suite CS 3, des utilisateurs ont rencontré des douloureux problèmes d'installation. Pour la suite CS 4, nous avons tenté de renforcer la fiabilité de l'installeur, explique-t-il. Nous avons aussi travaillé sur les performances de telle manière que le débit d'installation est meilleur, continue-t-il. La mauvaise nouvelle c'est qu'il y a plus de données à installer, ce qui fait que l'installation globale est plus longue, concède toutefois le responsable Adobe.
Oui, je suis d'accord que nous ne devrions pas exiger de quitter tous les logiciels chargés pendant l'installation. Mais nous avons besoin de fermer les applications de la suite, termine-t-il.
