21 Freenautes mécontents, assistés de l'UFC Que Choisir, ont assigné Free devant le tribunal de Grenoble. Était reproché au fournisseur d’accès le non-respect de l’obligation de résultat concernant des problèmes de connexion, les clients en question ayant eu un service des plus erratique.
Le fournisseur d’accès vient d’être condamné par la justice de proximité à verser à ces 21 abonnés mécontents des dommages et intérêts allant de 443 à 830 euros.
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