Apple n° 1 de l'accueil téléphonique
Par Contributeur - Publié le
L'entreprise.com a publié une enquête sur l'accueil téléphonique réservé aux clients de 200 grands groupes. Et c'est Apple qui se trouve n°1 !
L'article est par là :
• http://www.lentreprise.com/dossier/4.673.html
(sauf qu'ils ne parlent que des mauvais élèves...)
Le classement est par là :
• http://www.lentreprise.com/4/dossier/AccueilTelPalmares2006.asp
[NDLR : même si le SAV est toujours douloureux pour les utilisateurs, il faut reconnaître qu'Apple est de plus en plus efficace. Les iPod défectueux sont remplacés dans la semaine, les Mac ne partent plus 3 mois en Hollande, bref, il manquerait juste une petite garantie de 2 ans pour que les clients soient vraiment comblés.]
L'article est par là :
• http://www.lentreprise.com/dossier/4.673.html
(sauf qu'ils ne parlent que des mauvais élèves...)
Le classement est par là :
• http://www.lentreprise.com/4/dossier/AccueilTelPalmares2006.asp
[NDLR : même si le SAV est toujours douloureux pour les utilisateurs, il faut reconnaître qu'Apple est de plus en plus efficace. Les iPod défectueux sont remplacés dans la semaine, les Mac ne partent plus 3 mois en Hollande, bref, il manquerait juste une petite garantie de 2 ans pour que les clients soient vraiment comblés.]
