Amazon dévoile Amazon Haul, un nouveau service de produits à moins de 20 dollars pour faire face aux plateformes discount comme Temu et Shein. Pour le moment uniquement aux US, mais le service pourrait se généraliser.
Pas de doute, c'est la jeunesse qui est ciblée
Amazon Haul : un nouveau segment discount sur l’application Amazon
Amazon a donc lancé Amazon Haul, une nouvelle boutique directement intégrée à son application, et elle est uniquement dédiée aux produits à bas prix. Disponible en version bêta, Amazon Haul propose une sélection d’articles à moins de 20 dollars, la majorité étant affichés à moins de 10 dollars. Ce lancement s’inscrit dans une stratégie très simple : rivaliser avec des acteurs comme Shein et Temu, populaires pour leurs offres à très bas coût, en particulier auprès d’une clientèle jeune. L’accès à Amazon Haul se fait via une recherche spécifique dans l’application ou directement sur le site mobile d’Amazon.
Un catalogue d’articles bon marché
La sélection d’Amazon Haul inclut divers produits : vêtements, articles ménagers, accessoires, et équipements électroniques. Par exemple, les utilisateurs peuvent acheter un lot de chaussettes pour 4,99 dollars ou un sac en tissu pour 7,99 dollars. Amazon propose également une livraison gratuite pour les commandes dépassant 25 dollars. Les commandes inférieures à ce montant sont soumises à des frais de 3,99 dollars. Comme sur ses concurrents chinois, les délais de livraison sont plus longs que pour les services habituels d’Amazon, avec une estimation d’une à deux semaines.
TEMU fait de l'ombre à Amazon
Pourquoi Amazon Haul ?
La montée en popularité de plateformes chinoises comme Shein et Temu, qui misent sur des produits directement expédiés depuis la Chine, a entraîné une forte demande pour des articles à bas prix. En réponse, Amazon suit donc une approche similaire avec Amazon Haul, en proposant des produits bon marché importés de ses entrepôts en Chine. Amazon s’engage aussi à vérifier que les articles respectent les normes de sécurité et d’authenticité, en s’appuyant sur sa garantie A-to-Z.
Amazon Haul pourrait rediriger une part de la clientèle vers ce segment discount, risquant de cannibaliser ses ventes principales. Mais comme l’a noté Neil Saunders de GlobalData, Amazon préfère capter cette demande de produits à bas prix plutôt que de la laisser aux concurrents. Notons aussi que les futures réglementations américaines qui visent les produits importés de Chine pourraient avoir un impact sur ce modèle en augmentant les coûts. En attendant, Amazon surveille la réaction des consommateurs et envisage déjà d’adapter son offre en fonction des retours clients.
