Victime de son foudroyant succès lors de la pandémie, Zoom n'avait pas prévu de grandir aussi rapidement et avait dû faire face à d'importantes difficultés en matière de confidentialité en plus d'une action en justice aux USA. La messagerie vient de proposer un accord transactionnel en matière de sécurité et de protection de la vie privée (afin de régler tout contentieux une fois pour toute), en offrant 85 millions de dollars et une promesse d'améliorer ses CGU. En définitive, le consommateur devrait être déçu par les sommes obtenues : jusqu'à 25 dollars pour les abonnés payants de Zoom et jusqu'à15 $ pour les autres. Selon le recours, Zoom n'aurait pas été des plus clair sur les renseignements personnels pouvant être fournis à des tiers, de même que le partage de données avec Facebook ou la prévention en matière de piratage. Depuis, le service s'était engagé sur un plan à court terme en matière de sécurité.
