Après sa croissance exponentielle pendant la pandémie et ses problématiques en matière de confidentialité, Zoom vient d’effectuer sa première acquisition majeure en s’offrant Five9 pour 14,7 milliards de dollars ! Cette opération permettra au service de messagerie de se développer dans la technologie des centres d'appels, et ainsi de diversifier ses produits quand l’épidémie sera totalement maîtrisée. Five9 deviendra une unité opérationnelle de Zoom lorsque l'accord sera conclu, probablement au premier semestre de 2022.
