Apple aurait envisagé de mettre en place un service médical interne qui aurait dispensé des soins de base avec des médecins employés par Cupertino ! D’après le WSJ, l'entreprise voulait explorer et exploiter une manière différente d’utiliser l'Apple Watch pour améliorer les soins de santé.
Ce projet aurait été envisagé en 2016, avant d’être mis en pause. A l’époque, Jeff Williams aurait apparemment demandé à son équipe de trouver des moyens innovants pour moderniser l’approche de la santé, et alerter les utilisateurs sur la nécessité de consulter à l’apparition de certains symptômes. D’où l’idée de proposer un vrai service de santé sur abonnement qui combinerait un suivi à distance et en personne fournis par des médecins d'Apple, améliorés par une surveillance continue de la santé par l'Apple Watch et l'iPhone du client.
Après quelques essais à l’Apple Park, le projet n’aurait pas reçu l’accueil attendu -certains salariés contestant même la pertinence des données recueillies ou la manière dont le projet était dirigé. Le WSJ cite d’ailleurs des mouvements en interne liés à la personnalité du Dr. Desai en charge de manager le projet (juste avant son départ).
